Servicios de TI en Guayaquil para empresas que no pueden detenerse
Su departamento de tecnología externo para soporte técnico
Soporte técnico, redes, servidores, ciberseguridad y sistemas empresariales con un solo proveedor. Además, nos hacemos responsables de su tecnología para que su equipo se dedique a vender.
¿Por qué contratar servicios de TI en Guayaquil con un solo proveedor?
Hoy casi todo en su empresa depende de un equipo conectado; por ejemplo, la facturación, el inventario y el correo. Por eso, su tecnología necesita un responsable claro y un método de trabajo.
Un responsable para toda su tecnología
La facturación electrónica, el inventario, el correo y el punto de venta dependen de equipos que deben funcionar todos los días. Por lo tanto, cuando uno de ellos falla, no se detiene solo una computadora: se detiene el negocio. Sin embargo, muchas empresas todavía resuelven la tecnología sobre la marcha, con varios proveedores y sin nadie que responda por el resultado. En cambio, con nuestros servicios de TI en Guayaquil usted tiene un solo equipo que se hace cargo de soporte, redes, servidores, ciberseguridad y sistemas.
Prevención antes que emergencias
Primero, levantamos el estado real de sus equipos, redes y respaldos. Luego, definimos un plan de mantenimiento preventivo para evitar fallas en los momentos críticos. De este modo, el soporte correctivo se vuelve la excepción y no la rutina. Además, cada intervención queda registrada en CXSUPPORT, por lo que usted siempre sabe qué se hizo, cuándo y por qué.
Servicios de TI en Guayaquil que crecen con su empresa
Por ejemplo, una oficina pequeña puede empezar con una bolsa de horas o con soporte bajo demanda. En cambio, una cadena con varias sucursales suele necesitar un outsourcing mensual integral o un técnico asignado. Asimismo, si abre nuevos locales, el servicio se amplía sin cambiar de proveedor. Por consiguiente, la tecnología acompaña el crecimiento del negocio en lugar de frenarlo.
Seguridad de la información y cumplimiento
Además del soporte diario, proteger los datos también es una obligación legal. En efecto, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales exige a las empresas cuidar la información de clientes y colaboradores. Por esa razón, trabajamos con firewalls, accesos seguros por VPN, permisos de usuarios y respaldos verificados. En resumen, su información queda protegida y su equipo puede trabajar con tranquilidad.
Servicios de TI en Guayaquil presenciales y remotos
Por un lado, nuestros técnicos atienden en sus instalaciones cuando el problema lo requiere. Por otro lado, resolvemos de forma remota los requerimientos que no necesitan una visita, lo que reduce los tiempos de espera. Además, programamos visitas periódicas para revisar equipos, redes y respaldos. Así, su personal pierde menos tiempo esperando a que algo vuelva a funcionar.
Informes claros para tomar decisiones
Finalmente, usted recibe informes con los resultados, los riesgos detectados y las mejoras recomendadas. Gracias a esto, puede planificar sus inversiones en tecnología con datos y no por urgencia. De igual forma, el historial en CXSUPPORT le permite revisar en cualquier momento cada solicitud atendida. Por eso, contar con servicios de TI en Guayaquil con un método claro marca la diferencia entre apagar incendios y crecer.
Todo lo que su tecnología necesita, en un solo proveedor
Seleccione un servicio para ver qué incluye. Asimismo, atendemos empresas comerciales, industriales, logísticas, cadenas de tiendas, estaciones de servicio, restaurantes y oficinas administrativas.
Soporte técnico y mantenimiento informático en Guayaquil
Ofrecemos atención presencial y también remota para que sus equipos funcionen todos los días. Por un lado, el mantenimiento preventivo evita las fallas; por otro, el correctivo resuelve las que ya ocurrieron.
- Computadoras, laptops, impresoras y equipos POS
- Instalación de software y optimización
- Mantenimiento preventivo y correctivo
- Atención de incidentes con registro en CXSUPPORT
Redes, conectividad y cableado estructurado
Una red ordenada y documentada evita lentitud, cortes y equipos sin conexión, porque todo está identificado. Además, permite facturar e inventariar en tiempo real entre sucursales.
- Racks y cableado estructurado
- Switches, routers y WiFi corporativo y de invitados
- Enlaces entre sucursales y VPN
- Solución de problemas de conectividad
Servidores, hosting y correo empresarial
Asimismo, administramos la información más valiosa de su negocio. De esta manera, evitamos sorpresas como un dominio vencido o un correo que deja de llegar.
- Servidores físicos y virtuales, Windows y Linux
- Hosting, dominios, DNS y certificados SSL
- Correo corporativo y migraciones
- Respaldos programados y verificados
Ciberseguridad y protección de la información
También protegemos su red y sus datos. Además, le ayudamos a cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- Firewalls MikroTik y Grandstream
- Segmentación de redes y accesos remotos seguros
- Permisos de usuarios y contraseñas
- Protección de estaciones de trabajo y servidores
Videovigilancia, UPS y continuidad operativa
Los cortes y variaciones de energía dañan equipos y, además, detienen la operación. Por eso, protegemos su local y su infraestructura.
- Instalación y mantenimiento de cámaras IP y grabadores
- Sistemas UPS y respaldo eléctrico
- Diagnóstico de fallas por energía
- Organización y protección de conexiones
Sistemas empresariales, automatización e integraciones
La tecnología también debe hacer crecer su negocio: integramos sistemas y automatizamos tareas manuales.
- Soporte a ERP, bases de datos y facturación electrónica
- Integraciones mediante API (Odoo, SAP y otros)
- Automatización de procesos
- Desarrollo de herramientas a medida
¿Qué tan protegida está la tecnología de su empresa?
Marque las situaciones que se dan hoy en su empresa. Luego, vea al instante su nivel de riesgo y la modalidad de servicio que le recomendamos.
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Outsourcing y servicios de TI en Guayaquil a su medida
Desde una oficina pequeña hasta una cadena con varias sucursales: así puede contratar nuestros servicios de TI en Guayaquil.
En otras palabras, administramos su departamento de sistemas: planificación, soporte, mantenimiento y supervisión continua.
Personal presencial en días y horarios fijos y, además, respaldado por supervisión especializada.
Un número de horas al mes para mantenimiento, soporte y requerimientos, ya que no siempre se necesita un técnico fijo.
Atención de emergencias, fallas e incidentes puntuales, incluso sin contrato mensual.
Implementaciones, migraciones, inventarios tecnológicos, RFID y también automatización.
Servicios de TI en Guayaquil para cada sector
Seleccione su industria y, así, vea los proyectos que más realizamos en empresas de Guayaquil.
Retail, supermercados y tiendas
Operaciones que no pueden dejar de vender ni un minuto, porque cada caída afecta las ventas.
Estaciones de servicio y sector energético
Infraestructura expuesta a energía inestable y, además, con operación 24/7.
Logística, transporte y distribución
Centros de distribución donde cada equipo cuenta, ya que una falla detiene los despachos.
Industria y plantas de producción
Tecnología que acompaña la producción y también el inventario.
Restaurantes y gastronomía
Locales conectados para atender y cobrar sin interrupciones, incluso en horas pico.
Comercio mayorista y distribución
Control de mercadería con tecnología de identificación, por ejemplo RFID y códigos de barras.
Empresas administrativas y de servicios profesionales
Información segura y, además, disponible para trabajar desde cualquier lugar.
Servicios de TI en Guayaquil con un método claro
Así funcionan nuestros servicios de TI en Guayaquil: no llegamos solo a apagar incendios; por el contrario, ordenamos su tecnología y le damos visibilidad de todo lo que hacemos.
Primero, evaluamos equipos, redes, servidores y riesgos.
Luego, inventariamos los equipos con su estado e identificación.
Después, definimos el mantenimiento preventivo, correctivo y las mejoras prioritarias.
A continuación, atendemos cada requerimiento de forma presencial o remota.
Además, registramos tickets, tiempos y evidencias.
Finalmente, le entregamos resultados, riesgos y propuestas de mejora.
Servicios de TI en Guayaquil: su departamento de tecnología externo
Soporte presencial en la ciudad y, además, asistencia remota y visitas programadas.
Soporte, redes, servidores, seguridad, cámaras y sistemas: por lo tanto, menos proveedores y más control.
Así, cada solicitud, tiempo y evidencia queda en nuestra plataforma CXSUPPORT.
También ofrecemos programación, integraciones y automatización para modernizar su operación.
Servicios de TI en Guayaquil, cerca de su empresa
Prestamos servicios de TI en Guayaquil con soporte presencial y remoto.
Servicios de TI en Guayaquil: preguntas frecuentes
¿Ofrecen soporte técnico presencial en Guayaquil?
Sí. Brindamos soporte presencial en Guayaquil y lo complementamos con asistencia remota, visitas programadas y atención de emergencias según la modalidad contratada.
¿Qué incluye el outsourcing de sistemas?
La administración, el soporte y el mantenimiento de sus equipos, redes, servidores, seguridad y sistemas por parte de nuestro equipo, que actúa como su departamento de tecnología externo.
¿Puedo contratar soporte solo cuando lo necesite?
Sí. Con la modalidad de soporte bajo demanda atendemos fallas e incidentes puntuales sin contrato mensual. También puede contratar una bolsa de horas al mes.
¿Trabajan con empresas pequeñas?
Sí. Nuestro modelo es escalable: atendemos desde una oficina pequeña hasta empresas con varias sucursales en la ciudad.
¿Cómo empiezo?
Con un diagnóstico tecnológico: evaluamos su infraestructura, equipos, redes y riesgos, y le proponemos la modalidad de servicio más conveniente para su empresa.
Ordenemos la tecnología de su empresa
Agende un diagnóstico tecnológico en Guayaquil y reciba una propuesta clara, con la modalidad que mejor se adapta a su operación.
¿Quiere saber más? Lea nuestra guía Servicios de TI en Guayaquil: lo que su empresa necesita
